AGB

1. Einleitung

Diese Website wird von Mon Chouchou Kollektivgesellschaft (nachfolgend auch MCK benannt) betrieben. Überall auf der Webseite beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unsere/e" auf Mon Chouchou Kollektivgesellschaft, die Website und den Online-Shop unter www.mon-chouchou.ch. MCK bietet diese Website, einschliesslich aller Informationen, Tools und Dienste, die auf dieser Website verfügbar sind, dir, dem Benutzer und Kunden (nachfolgend auch du benannt), unter der Bedingung an, dass du alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst.

Der einfacheren Lesbarkeit halber, wird in diesen AGB ausschliesslich die männliche Form verwendet. Selbstverständlich gelten damit unsere weiblichen und non-binären Kundinnen und Kunden ebenfalls als angesprochen.

Bitte lese die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Website zugreifst oder diese benutzt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines jeglichen Teils der Website erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bist du nicht mit allen Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung einverstanden, darfst du nicht auf die Website zugreifen oder irgendwelche Dienste nutzen. Wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an dich zu verkaufen. Das Angebot des Online-Shops richtet sich dabei primär an Privatkunden aus der ganzen Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.

2. Geltungsbereich

2.1.
Wenn du (Kunde) auf www.mon-chouchou.ch zugreifst und Produkte bestellst, erklärst du gegenüber MCK, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Website/der Bestellung geltenden Fassung zu verstehen und zu akzeptieren.
 
2.2.
Zudem erklärst du, dass du handlungsfähig bist, respektive dass dein gesetzlicher Vertreter zum Vertragsabschluss zustimmt. Weiter bestätigst du gegenüber MCK, dass du Wohnsitz in der Schweiz oder Fürstentum Liechtenstein hast.
 
2.3.
Die Nutzung der Website sowie die Vertragsabwicklung sämtlicher auf www.mon-chouchou.ch abgeschlossener Geschäfte zwischen dir und MCK unterliegen ausschliesslich diesen AGB. Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Diese AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn MCK in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt.

3. Registrierung im Online-Shop

3.1.
Du hast die Möglichkeit, dich mittels Eingabe deiner persönlichen Daten zu registrieren. Du verpflichtest dich, deine Daten wahrheitsgemäss und vollständig anzugeben. MCK bestätigt dir die Registrierung unmittelbar danach und fordert dich auf, dein Konto zu aktivieren. Du versprichst, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. MCK übernimmt keine Haftung für Schäden, die dir aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen.
 
3.2.
Auf deinem Benutzerkonto kannst du bei entsprechender Registrierung Daten über deine abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und deine persönlichen Angaben verwalten.
 
3.3.
Du hast dich jeglicher Störung oder Manipulation des Online-Shops zu enthalten. Zudem bist du lediglich berechtigt, ein Benutzerkonto zu führen. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Kunden, die gegen Ziff. 3 verstossen, das Benutzerkonto jederzeit ohne weiteres zu kündigen oder zu sperren.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

4.1.
Indem du den Button "Jetzt kaufen" im Checkout-Bereich des Online-Shop anklickst, gibst du gegenüber MCK eine rechtsverbindliche Bestellung ab.
 
4.2.
MCK kann deine Bestellung ohne die Angabe von Gründen ablehnen. Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen, weil Produkte bei den Herstellern oder Zulieferern der MCK zeitweise nicht verfügbar sind.
 
4.3.
MCK bestätigt dir den Eingang der Bestellung unmittelbar danach an deine angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertrag gilt aber erst als abgeschlossen, wenn MCK die bestellten Produkte ausliefert.

5. Versandkosten und Lieferung

5.1.

• Bei einem Warengewicht bis 500g verrechnen wir eine Versandpauschale von CHF 8.-
• Bei einem Warengewicht von 500g bis 1.4kg verrechnen wir eine Versandpauschale von CHF 10.-
• Bei einem Warengewicht über 1.4kg verrechnen wir eine Versandpauschale von CHF 12.-
• Ab einem Bestellwert von CHF 99.- ist der Versand kostenlos
  

Massgebend ist das Gewicht der bestellten Produkte ohne Verpackung. Die Versandkosten siehst du vor dem Kaufabschluss im Warenkorb.

5.2.
Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über den Postversand. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Expresslieferungen sind nicht möglich.
 
5.3.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt aus der Schweiz mit dem Logistikpartner Schweizerische Post und nur innerhalb der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.
 
5.4.
In der Regel bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Sobald wir dein Paket der Post übergeben, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Ab dann kannst du deine Sendung mithilfe der Trackingnummer der Post verfolgen. Die Zustellung durch die Post dauert in der Regel rund 2 Arbeitstage. Insgesamt ist deine Bestellung damit in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen bei dir. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ohne Feiertage. Bitte beachte aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellvorgang oder der Artikelbeschreibung. Saisonal bedingte Verzögerungen, infolge hoher Bestellungseingänge, können leider vorkommen. In jedem Fall bemühen wir uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und dich über allfällige Lieferverzögerungen zu informieren.
 
5.5.
Pakete, die wegen falscher oder mangelhafter Adresse an uns zurückgeschickt werden, können nach erneuter Bezahlung der Lieferkosten erneut versendet werden. MCK kontrolliert nicht die Lieferadressen und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.
 
5.6.
Mit der Übergabe der Ware an die Schweizerische Post geht die Gefahr für zufälligen Untergang und zufällige Beschädigung auf dich über (Art. 185 OR). Trifft eine Sendung beschädigt ein, meldest du dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter Angabe von Fotos an hello@mon-chouchou.ch. Geht eine Sendung verloren, meldest du dies innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung. Da der Transportvertrag zwischen MCK und der Schweizerischen Post besteht, leitet MCK die Nachforschung bei der Post ein und informiert dich über das Ergebnis. Eine Pflicht zur Ersatzlieferung oder zur Erstattung des Kaufpreises entsteht daraus nicht. Voraussetzung ist eine korrekte und vollständige Lieferadresse nach Ziff. 5.5. Offensichtliche Transportschäden richten sich nach Ziff. 7.3.

6. Preise und Zahlungskonditionen

6.1.
Es gelten die auf www.mon-chouchou.ch zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise in Schweizer Franken. Preisänderungen können von MCK jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden.
 
6.2.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
 
6.3.
Die Bezahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere TWINT, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay und Klarna zur Verfügung stehen. Bei der Nutzung von Klarna können abhängig von der Prüfung und Freigabe durch Klarna unterschiedliche Zahlungsoptionen angeboten werden, beispielsweise Sofortzahlung, spätere Zahlung oder Teilzahlung. Für Zahlungsarten, die über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, gelten ergänzend dessen jeweilige Bedingungen.
 
6.4.
Die Zahlung ist auch mittels Einkaufsgutschein möglich. Pro Auftrag kann ein einziger Einkaufsgutschein verwendet werden. Gutscheine sind in keiner Form kombinierbar.
 
6.5.
Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Zudem steht es der MCK frei zu entscheiden, für welche Produkte, Kategorien und Hersteller die Gutscheine eingelöst werden können. Die Eingabe eines Gutscheincodes erfolgt im Verlauf des Bestellvorgangs. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte oder Gutscheine können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte oder Gutscheine können nicht kumuliert werden.

7. Gewährleistung

7.1.
Sofern hiernach nichts anderes vorbehalten wird, leistet MCK gemäss Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts Gewähr für die Produkte.
 
7.2.
Die gelieferten Produkte sind von dir direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Bei Vorliegen von optisch sichtbaren Mängeln, Fehllieferungen oder Fehlmengen (Transportschäden ausgeschlossen) sind diese mit Foto innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail an hello@mon-chouchou.ch zu melden. Über das weitere Vorgehen werden wir dich schriftlich informieren. MCK leistet keine Gewähr für Abweichungen der gelieferten Produkte zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur, Materialisierung und Verarbeitung der Produkte (Bilder können vom Originalprodukt abweichen) oder in Bezug auf falsche Angaben in Artikelbeschreibungen, -details und Spezifikationen. Die Gewährleistung gilt zudem nicht für Defekte an gekauften Produkten, die infolge normaler Abnützung oder unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch dich bzw. Drittpersonen auftreten sowie für Defekte, welche auf äussere Einflüsse (höhere Gewalt etc.) zurückzuführen sind. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Weiterverarbeitung oder Änderung der Produkte durch den Kunden.
 
7.3.
Im Falle eines offensichtlichen Transportschadens nimm unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, mit uns Kontakt auf via E-Mail unter Angabe von Fotos an hello@mon-chouchou.ch. Wir informieren dich gerne über das weitere Vorgehen.

8. Rückgaberecht

8.1.
Es besteht kein gesetzliches Rückgaberecht. MCK gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware auf vollständige, unbenutzte und unbeschädigte Artikel. Bei Kerzen gilt bereits einmaliges Anzünden als Benutzung. Artikel, die in einer Geschenkverpackung geliefert werden, insbesondere Duftkerzen in der Geschenkbox, müssen ungeöffnet zurückgesandt werden. Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
 
8.2.
Die Rücksendung ist innerhalb der Frist per E-Mail an hello@mon-chouchou.ch anzumelden. Eine vorgängige Zustimmung von MCK ist nicht erforderlich. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und dein Risiko an folgende Adresse:

Mon Chouchou
Kesselstrasse 26
8200 Schaffhausen
 
MCK empfiehlt eine Sendung mit Sendungsnummer und das Aufbewahren des Paketaufgabebelegs.
 
8.3.
Nach Eingang prüft MCK die Ware. Sind die Voraussetzungen nach Ziff. 8.1 erfüllt, erstattet MCK den Kaufpreis innerhalb von fünf Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
 
8.4.
Auf deinen Wunsch erfolgt die Erstattung stattdessen als Shop-Guthaben. Dieses ist zwei Jahre ab Ausstellung gültig, gilt für das gesamte Sortiment und kann nicht ausbezahlt werden.
 
8.5.
Erfüllt die zurückgesandte Ware die Voraussetzungen nach Ziff. 8.1 nicht, informiert MCK dich und sendet die Ware auf deine Kosten zurück.
 
8.6.
Mängelrügen und Transportschäden richten sich nach Ziff. 7 und fallen nicht unter dieses Rückgaberecht.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche geistigen Eigentumsrechte, insbesondere Urheberrechte, Designs und Marken, an den Inhalten der Website sowie an den Produkten selbst (insbesondere Designs, Bilder, Prospekte, Anleitungen, Texte, Pläne, Muster, Werken) verbleiben bei der MCK oder den jeweiligen Rechteinhabern. Es ist dir untersagt, über den Umfang der gesetzlich erlaubten Nutzungsbefugnisse hinaus Inhalte dieser Website oder Produkten zu verändern, zu kopieren, zu senden, weiterzugeben, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, als Frame in einer Website zu verwenden, zu übertragen und/oder abgeleitete Werke zu erstellen oder sie auf andere Art für gewerbliche oder öffentliche Zwecke zu nutzen. MCK behält sich für den Verletzungsfall sämtliche rechtlichen Schritte vor.

10. Haftungsausschluss

Sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, schliesst MCK jegliche Haftung für sämtliche direkten und indirekten Schäden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen aus.

11. Datenschutz

MCK handelt im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. MCK weist dich darauf hin, dass die im Rahmen der Registrierung oder des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Eine Weitergabe persönlicher Kundendaten an Dritte ist ausgeschlossen.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

MCK behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, wie sie auf der Website www.mon-chouchou.ch publiziert werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB getätigt wurden, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherigen AGB.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit MCK ist Zürich. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
 
AGB: Stand September 2026