AGB

1. Einleitung

Diese Website wird von Mon Chouchou Kollektivgesellschaft (nachfolgend auch MCK benannt) betrieben. Überall auf der Webseite beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unsere/e" auf Mon Chouchou Kollektivgesellschaft, die Website und den Online-Shop unter www.mon-chouchou.ch. MCK bietet diese Website, einschliesslich aller Informationen, Tools und Dienste, die auf dieser Website verfügbar sind, dir, dem Benutzer und Kunden (nachfolgend auch du benannt), unter der Bedingung an, dass du alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst.

Der einfacheren Lesbarkeit halber, wird in diesen AGB ausschliesslich die männliche Form verwendet. Selbstverständlich gelten damit unsere weiblichen und non-binären Kundinnen und Kunden ebenfalls als angesprochen.

Bitte lese die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Website zugreifst oder diese benutzt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines jeglichen Teils der Website erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bist du nicht mit allen Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung einverstanden, darfst du nicht auf die Website zugreifen oder irgendwelche Dienste nutzen. Wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an dich zu verkaufen. Das Angebot des Online-Shops richtet sich dabei primär an Privatkunden aus der ganzen Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.

2. Geltungsbereich

2.1.
Wenn du (Kunde) auf www.mon-chouchou.ch zugreifst und Produkte bestellst, erklärst du gegenüber MCK, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Website/der Bestellung geltenden Fassung zu verstehen und zu akzeptieren.

2.2.
Zudem erklärst du, dass du handlungsfähig bist, respektive dass dein gesetzlicher Vertreter zum Vertragsabschluss zustimmt. Weiter bestätigst du gegenüber MCK, dass du Wohnsitz in der Schweiz oder Fürstentum Liechtenstein hast.

2.3
Die Nutzung der Website sowie die Vertragsabwicklung sämtlicher auf www.mon-chouchou.ch abgeschlossener Geschäfte zwischen dir und MCK unterliegen ausschliesslich diesen AGB. Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Diese AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn MCK in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt.

3. Registrierung im Online-Shop

3.1.
Du hast die Möglichkeit, dich mittels Eingabe deiner persönlichen Daten zu registrieren. Du verpflichtest dich, deine Daten wahrheitsgemäss und vollständig anzugeben. MCK bestätigt dir die Registrierung unmittelbar danach und fordert dich auf, dein Konto zu aktivieren. Du versprichst, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. MCK übernimmt keine Haftung für Schäden, die dir aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen.

3.2.
Auf deinem Benutzerkonto kannst du bei entsprechender Registrierung Daten über deine abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und deine persönlichen Angaben verwalten.
3.3.
Du hast dich jeglicher Störung oder Manipulation des Online-Shops zu enthalten. Zudem bist du lediglich berechtigt, ein Benutzerkonto zu führen. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Kunden, die gegen Ziff. 3 verstossen, das Benutzerkonto jederzeit ohne weiteres zu kündigen oder zu sperren.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

4.1.
Indem du den Button "Jetzt kaufen" im Checkout-Bereich des Online-Shop anklickst, gibst du gegenüber MCK eine rechtsverbindliche Bestellung ab.
 
4.2.
MCK kann deine Bestellung ohne die Angabe von Gründen ablehnen. Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen, weil Produkte bei den Herstellern oder Zulieferern der MCK zeitweise nicht verfügbar sind.
 
4.3.
MCK bestätigt dir den Eingang der Bestellung unmittelbar danach an deine angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertrag gilt aber erst als abgeschlossen, wenn MCK die bestellten Produkte ausliefert.

5. Versandkosten und Lieferung

5.1.
- Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 100.- verrechnet MCK eine Versandpauschale von CHF 9.90
- Bei einem Bestellwert ab CHF 100.- bis zum Bestellwert von CHF 149.95 verrechnet MCK eine Versandpauschale von CHF 6.90
- Ab einem Bestellwert von CHF 150.- ist der Versand kostenlos.

5.2.
Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über den Postversand. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Expresslieferungen sind nicht möglich.
 
5.3.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt aus der Schweiz mit dem Logistikpartner Schweizerische Post und nur innerhalb der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.
 
5.4.
Sobald wir dein Paket der Post übergeben, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Ab dann kannst du deine Sendung mithilfe der Trackingnummer der Post verfolgen. Wenn alles glattläuft, sollte dein Paket unter der Woche innerhalb von 3 Arbeitstagen bei dir eintreffen. Wenn ein Wochenende dazwischen liegt, kann es etwas länger dauern. Bitte beachte aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellvorgang oder der Artikelbeschreibung. Saisonal bedingte Verzögerungen, infolge hoher Bestellungseingänge, können leider vorkommen. In jedem Fall bemühen wir uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und dich über allfällige Lieferverzögerungen zu informieren.
 
5.5.
Pakete, die wegen falscher oder mangelhafter Adresse an uns zurückgeschickt werden, können nach erneuter Bezahlung der Lieferkosten erneut versendet werden. MCK kontrolliert nicht die Lieferadressen und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.5.6. MCK schliesst uneingeschränkt jede Haftung für Verluste von Paketen aus. Für verlorene oder nicht gelieferte Pakete, kontaktiere bitte die Schweizerische Post.

6. Preise und Zahlungskonditionen

6.1.
Es gelten die auf www.mon-chouchou.ch zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise in Schweizer Franken. Preisänderungen können von MCK jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden.
 
6.2.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
 
6.3.
Die Lieferung erfolgt nur gegen Vorauszahlung. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich. Die Bezahlung wird mit Annahme der Bestellung zur Zahlung fällig. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag nach Fälligkeit automatisch von deinem Konto abgezogen.
 
6.4.
Die Zahlung ist auch mittels Einkaufsgutschein möglich. Pro Auftrag kann ein einziger Einkaufsgutschein verwendet werden. Gutscheine sind in keiner Form kombinierbar.
 
6.5.
Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Zudem steht es der MCK frei zu entscheiden, für welche Produkte, Kategorien und Hersteller die Gutscheine eingelöst werden können. Die Eingabe eines Gutscheincodes erfolgt im Verlauf des Bestellvorgangs. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte oder Gutscheine können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte oder Gutscheine können nicht kumuliert werden.

7. Gewährleistung

7.1.
Sofern hiernach nichts anderes vorbehalten wird, leistet MCK gemäss Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts Gewähr für die Produkte.
 
7.2.
Die gelieferten Produkte sind von dir direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Bei Vorliegen von optisch sichtbaren Mängeln, Fehllieferungen oder Fehlmengen (Transportschäden ausgeschlossen) sind diese mit Foto innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail an hello@mon-chouchou.ch zu melden. Nicht sichtbare Mängel sind innert 5 Werktagen seit deren Entdeckung aber spätestens innert 24 Monaten zu melden. Über das weitere Vorgehen werden wir dich schriftlich informieren. MCK leistet keine Gewähr für Abweichungen der gelieferten Produkte zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur, Materialisierung und Verarbeitung der Produkte (Bilder können vom Originalprodukt abweichen) oder in Bezug auf falsche Angaben in Artikelbeschreibungen, -details und Spezifikationen. Die Gewährleistung gilt zudem nicht für Defekte an gekauften Produkten, die infolge normaler Abnützung oder unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch dich bzw. Drittpersonen auftreten sowie für Defekte, welche auf äussere Einflüsse (höhere Gewalt etc.) zurückzuführen sind. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Weiterverarbeitung oder Änderung der Produkte durch den Kunden
 
7.3.
Im Falle eines offensichtlichen Transportschadens nimm unverzüglich mit uns Kontakt auf via E-Mail an hello@mon-chouchou.ch. Wir informieren dich gerne über das weitere Vorgehen.

8. Rückgaberecht

Es besteht grundsätzlich kein allgemeines Rückgaberecht. Wir bieten dir jedoch ein 14-tägiges Rückgaberecht auf unbenutzte, ungeöffnete und unbeschädigte Artikel an (Kerzen und reduzierte Artikel sind von diesem Recht ausgeschlossen). Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeschickt werden und das Geld wird dir in Form eines Einkaufgutscheins, einlösbar bei MCK, zurückerstattet. Der Gutschein kann im Zeitraum von 1 Jahr ab Erstellungsdatum via Website eingelöst werden. Es wird lediglich der Kaufpreis rückvergütet und der Gutschein kann nicht ausbezahlt oder reaktiviert werden. Die Rücksendung muss jedoch innerhalb der 14-tägigen Frist zwingend im Voraus schriftlich bei MCK angemeldet werden und die Rücknahme erfordert die schriftliche Zustimmung von uns. Bei Vorliegen der schriftlichen Zustimmung kannst du die Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse retournieren:
 
Mon Chouchou
Werdstrasse 124
8003 Zürich
 
Bei Rücksendungen bitten wir dich, den Paketaufgabebeleg aufzubewahren. Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt, ungebraucht und originalverpackt sein. Gebrauchte, montierte oder nicht originalverpackte Produkte sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche geistigen Eigentumsrechte, insbesondere Urheberrechte, Designs und Marken, an den Inhalten der Website sowie an den Produkten selbst (insbesondere Designs, Bilder, Prospekte, Anleitungen, Texte, Pläne, Muster, Werken) verbleiben bei der MCK oder den jeweiligen Rechteinhabern. Es ist dir untersagt, über den Umfang der gesetzlich erlaubten Nutzungsbefugnisse hinaus Inhalte dieser Website oder Produkten zu verändern, zu kopieren, zu senden, weiterzugeben, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, als Frame in einer Website zu verwenden, zu übertragen und/oder abgeleitete Werke zu erstellen oder sie auf andere Art für gewerbliche oder öffentliche Zwecke zu nutzen. MCK behält sich für den Verletzungsfall sämtliche rechtlichen Schritte vor.

10. Haftungsausschluss

Sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, schliesst MCK jegliche Haftung für sämtliche direkten und indirekten Schäden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen aus.

11. Datenschutz

MCK handelt im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. MCK weist dich darauf hin, dass die im Rahmen der Registrierung oder des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Eine Weitergabe persönlicher Kundendaten an Dritte ist ausgeschlossen.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

MCK behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, wie sie auf der Website www.mon-chouchou.ch publiziert werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB getätigt wurden, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherigen AGB.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit MCK ist Zürich. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
 
AGB: Stand Februar 2023