Rückgabe & Retouren

Es besteht grundsätzlich kein allgemeines Rückgaberecht. Wir bieten dir jedoch ein 14-tägiges Rückgaberecht auf unbenutzte und unbeschädigte Artikel an (Schmuck, Kerzen und reduzierte Artikel sind von diesem Recht ausgeschlossen).

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeschickt werden und das Geld wird dir in Form eines Einkaufgutscheins, einlösbar bei Mon Chouchou, zurückerstattet. Der Gutschein kann im Zeitraum von 2 Jahren ab Erstellungsdatum via Website eingelöst werden. Es wird lediglich der Kaufpreis rückvergütet und der Gutschein kann nicht ausbezahlt oder reaktiviert werden.

Die Rücksendung muss jedoch innerhalb der 14-tägigen Frist zwingend im Voraus schriftlich bei Mon Chouchou angemeldet werden und die Rücknahme erfordert die schriftliche Zustimmung von uns. Bei Vorliegen der schriftlichen Zustimmung kannst du die Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse retournieren:
Mon Chouchou
Kesselstrasse 26
8200 Schaffhausen
 
Bei Rücksendungen bitten wir dich, den Paketaufgabebeleg aufzubewahren.
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und ungebraucht sein. Gebrauchte, montierte oder beschädigte Waren sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.